Самое важное звено продаж Вашей компании - МЕНЕДЖЕР. Вы можете вложить большое количество денег в маркетинг, получить кучу заявок и все эти деньги слить благодаря слабому менеджеру по продажам. Поэтому очень важно постоянно повышать квалификацию первого звена и, тем самым, кратно увеличивать конверсию сделок и оборот.
Формат обучения: группы по 5-8 компаний (можно обучать до 3х менеджеров от компании). Длительность: 2 месяца (один урок в неделю). Спикер: Артур Сокольников.
Основные уроки: ⁃ Урок 1. Знакомство с менеджером, тест на квалификацию, выявление мотивации. ⁃ Урок 2. Обязанности менеджерам по продажам вывесок (что должен знать, в каких программах работать и тд), и как с помощью инструкций повысить свою эффективность. ⁃ Урок 3. Работа с заявкам по телефону. Грамотные ответы на возражения («дорого»,»я подумаю» и тд) техники переговоров для повышения конверсии и среднего чека. Скрипты. ⁃ Урок 4. Работа с заявками на почту и в месенджеры. Этика переписки, важные детали общения для увеличения конверсии. ⁃ Урок 5. Работа в CRM-системе. Важные правила заведения заказа и карточки клиента. ⁃ Урок 6. Холодные и активные продажи. Где искать клиентов и как эффективно работать по сегментам. ⁃ Урок 7. Правильный расчёт вывесок, составление правильного коммерческого предложения. Сопровождение клиента и грамотное получение обратной связи. ⁃ Урок 8. Тестирование по всем урокам, подведение итогов, индивидуальное общение с каждым менеджером по результатам теста.